REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WAVELY
1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin (zwany dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego prowadzonego przez Szymona Sochaja, prowadzącego działalność pod firmą „Szymon Sochaj” (dalej: „Sprzedawca” lub „Właściciel Sklepu”), dostępnego pod adresem: https://wavely.pl (dalej: „Sklep”).
- Sprzedawcą i jednocześnie Właścicielem Sklepu jest:
- Nazwa firmy: Szymon Sochaj
- Adres: Bedlno 30a, 99-311 Bedlno, Polska
- NIP: 7171842991
- REGON: 529518635
- Telefon (SMS/WhatsApp): +48 665 623 516
- E-mail: kontakt@wavely.pl
- Regulamin jest skierowany do Konsumentów i określa zasady oraz tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
- Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
- Produkty oferowane w Sklepie to wyłącznie produkty do pielęgnacji włosów.
- Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Definicje
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Szymona Sochaja, dostępny pod adresem https://wavely.pl.
- Sprzedawca/Właściciel Sklepu – Szymon Sochaj, Bedlno 30a, 99-311 Bedlno, Polska, NIP: 7171842991, REGON: 529518635.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca w Sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu (zarówno Konsument, jak i przedsiębiorca).
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość (np. strony internetowej, poczty elektronicznej, telefonu).
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza dostępnego w Sklepie, mające na celu zawarcie Umowy Sprzedaży Produktu z Właścicielem Sklepu.
3. Kontakt z Klientem
- Dopuszczalne jest również przesłanie wiadomości SMS lub kontakt poprzez WhatsApp pod numerem: +48 665 623 516.
- Klient może także przesyłać korespondencję na adres siedziby Sprzedawcy: Bedlno 30a, 99-311 Bedlno, Polska.
4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
- Sprzedawca zapewnia Klientowi nieodpłatne korzystanie z funkcjonalności Sklepu, w tym możliwość przeglądania asortymentu, składania zamówień oraz korzystania z formularza kontaktowego.
- Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu, standardowego systemu operacyjnego oraz zainstalowanej i zaktualizowanej przeglądarki internetowej. Dla niektórych funkcjonalności konieczne może być włączenie obsługi plików cookies.
- Sprzedawca korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, dostosowania jego funkcjonalności do preferencji Klientów oraz w celach marketingowych (m.in. narzędzia Google). Szczegółowe informacje o plikach cookies mogą zostać zawarte w osobnej Polityce Prywatności i Cookies dostępnej na stronie Sklepu.
5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Klient może złożyć zamówienie 24/7 za pośrednictwem strony Sklepu, wybierając interesujące go Produkty oraz przechodząc do formularza zamówienia.
- Procedura zamówienia w Sklepie obejmuje następujące kroki:
- Dodanie wybranych Produktów do koszyka.
- Uzupełnienie danych wysyłkowych (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, nr telefonu).
- Wybór formy dostawy.
- Wybór metody płatności.
- Akceptacja niniejszego Regulaminu oraz potwierdzenie woli złożenia zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje automatyczną wiadomość potwierdzającą złożenie zamówienia. W przypadku braku takiego potwierdzenia, zaleca się sprawdzić folder SPAM lub skontaktować się ze Sprzedawcą.
- Umowa Sprzedaży zawierana jest w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
6. Metody płatności
- W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
- Autopay S.A. – podmiot świadczący obsługę płatności online w zakresie płatności kartami
- PayNow (mBank S.A.) – realizacja szybkich płatności internetowych
- Przelewy24 (tymczasowo niedostępne),
- Karty płatnicze – dostępne formy płatności: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Sprzedawca nie przyjmuje płatności z zagranicy. Wszystkie płatności muszą być dokonywane z polskich rachunków bankowych lub kart/płatności obsługiwanych w ramach systemu Przelewy24 w Polsce.
- Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie określonym podczas składania zamówienia (np. w ciągu 7 dni od jego złożenia). W przypadku niedokonania płatności w określonym terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie.
7. Dostawa
- Dostawa produktów realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
- Dostępne formy dostawy obejmują:
- przesyłkę kurierską,
- dostawę do punktów odbioru,
- Kuriera InPost,
- dostawę do automatu paczkowego (InPost, Orlen Paczka, GLS, DPD PickUp).
- Przybliżony czas realizacji zamówienia wynosi ok. 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (przy płatnościach z góry).
- Koszty dostawy są doliczane dodatkowo do ceny Produktów i są widoczne dla Klienta w trakcie składania zamówienia. Sprzedawca może ustalić próg kwotowy, od którego dostawa jest darmowa, jednak wysokość tego progu może ulegać zmianie w zależności od bieżących akcji promocyjnych.
8. Odstąpienie od umowy (zwroty)
- Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zakupionego Produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając wiadomość e-mail na kontakt@wavely.pl). Może w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, który znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Konsument ponosi koszty odesłania zwracanego Produktu (wysyłka zwrotna).
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Konsumenta (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia dostępnego w Sklepie), niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu.
- Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
9. Reklamacje i gwarancje
- Reklamacje należy kierować na adres: Szymon Sochaj
Bedlno 30a, 99-311 Bedlno, Polska
e-mail: kontakt@wavely.pl - W przypadku reklamacji wskazane jest podanie przez Klienta:
- imienia i nazwiska,
- adresu do korespondencji,
- przedmiotu reklamacji (np. wadliwego Produktu),
- okoliczności uzasadniających reklamację,
- żądania Klienta w związku ze składaną reklamacją.
- Reklamowane produkty należy odesłać na własny koszt na adres siedziby Sprzedawcy, po uprzednim kontakcie ze Sprzedawcą.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Wszystkie produkty objęte są wyłącznie gwarancją producenta (o ile producent ją oferuje). Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji sprzedawcy.
10. Przetwarzanie danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Szymon Sochaj (właściciel Sklepu).
- Dane osobowe Klientów zbierane są w celu:
- realizacji zamówień oraz obsługi posprzedażowej,
- prowadzenia korespondencji z Klientem,
- newslettera (dla osób, które wyraziły zgodę),
- działań marketingowych, w tym korzystania z narzędzi typu Google Ads (o ile mają zastosowanie).
- Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia (np. firmom kurierskim, operatorowi płatności Przelewy24, PayNow).
- Klienci mają prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz prawo do przenoszenia danych.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży i realizacji zamówienia.
- Sprzedawca nie powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych, ponieważ nie jest do tego prawnie zobowiązany w obecnym zakresie działalności.
11. Newsletter i rabaty
- Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera podczas składania zamówienia lub w odrębnym formularzu na stronie Sklepu.
- Zapis na newsletter jest dobrowolny i bezpłatny. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, cofnąć zgodę na przetwarzanie danych w tym celu, kontaktując się ze Sprzedawcą.
- Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe i inne formy zachęty do zakupów w Sklepie. Szczegółowe informacje każdorazowo będą udostępniane na stronie Sklepu lub w warunkach danej promocji.
12. Postanowienia końcowe
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana form płatności lub dostawy). Wszelkie zamówienia przyjęte do realizacji przed datą wejścia w życie zmian będą realizowane na zasadach dotychczasowych.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Wszelkie spory wynikłe w związku z zawarciem Umowy Sprzedaży będą rozstrzygane w sposób polubowny, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.
ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Szymon Sochaj
Bedlno 30a, 99-311 Bedlno, Polska
e-mail: szymonworkplace@gmail.com
Zwroty bezproblemowo zgłoś w poniższym linku:
https://furgonetka.pl/zwroty/4a52a3b6-15a7-4db2-9d68-9ed507b76c44
Poznaj zasady zwrotów: